Oct 15 Fri 2010 作者 : 賴筱凡
去年，《今周刊》專訪正達，它只是一家月營收不到一億元的玻璃加工廠；今年，再訪正達，卻已是一家月營收逾三億元，單月出貨高達五萬片的觸控玻璃廠。
在關鍵兩百天裡，究竟它是如何成功拿下蘋果訂單，且讓Google聞名前來？
九月二日，在苗栗縣銅鑼工業區裡，一名打扮輕便，只著簡單襯衫、牛仔褲的年輕人，正在公司裡忙著接待國外來的客人；這是他近期少數能停留在台灣的時間，因為在大陸的工廠正如火如荼地擴產，他是鴻海轉投資子公司，正達國際光電的董事長鍾志明。
難得現身的鍾志明，在招待客人的空檔，簡單用一句話談了他對正達大躍進的看法，「多虧大客戶與鴻海的幫忙。」不喜居功的鍾志明，今年才四十歲出頭，卻深獲鴻海董事長郭台銘青睞，他沒有什麼成功的祕訣，追隨父親鍾榮華而繼承家中的玻璃事業後，就是挽起袖子帶頭衝，在正達一度處於倒閉邊緣時，始終沒有放棄。
受金融海嘯影響，去年訂單大幅縮減，在最關鍵的兩百天裡，鍾志明帶領正達員工，二十四小時不間斷地研發嘗試，直到蘋果點頭，把iPad與iPhone 4訂單雙雙給了正達。
一看瑕疵就知道問題
挑戰○．四釐米的不可能
隱身在苗栗縣銅鑼工業區的正達，沒有金碧輝煌的大廳擺設，更沒有雄偉的大樓建築，不明所以的人一定會好奇，一家股本只有十五億元的公司，做的是玻璃加工，哪來的本事奪得所有人都垂涎的蘋果訂單？也讓鴻海、宏達電爭相投資？
答案很簡單，正達掌握的正是觸控面板最上游的關鍵領域：ＩＴＯ導電玻璃。
時間回到去年六月，那是金融海嘯餘波蕩漾的時節，原本寄望Windows 7能點燃觸控風潮，卻被金融海嘯冷水一潑，訂單量銳減。「那時候沒有擴產計畫，更別說有訂單壓力。」正達總經理江嘉斌回憶，雖然狀況已不像二○○四年連一張訂單都沒有那般慘烈，但也讓正達在去年虧掉一．五七億元。
那是一段各大電子廠都勒緊褲帶過生活的日子，連面板二虎友達、奇美電，也合計大虧逾一五○億元，正達的表現並不比別人優異，但幸運女神卻挑上它，選在這時候降臨。
「他們要我們減薄，做出○．四釐米的玻璃。」江嘉斌口中的「他們」，就是選中正達的「幸運女神」——蘋果。
這對於正達來說，並不是一件容易的事，因為玻璃一做薄就容易破，更何況是要挑戰跟隱形眼鏡厚度一樣薄的○．四釐米，薄度不到過去他們做一釐米玻璃的一半。
已居蘋果供應鏈關鍵地位
下一步 要讓出貨量再倍增
而這還不是最大的問題，因為「從製程到設備，都必須遵照客戶的指定。」過程中任何一個要素的更動，都可能造成品質變異。
但他們還是得做，別無選擇。
光電背景出身的鍾志明仔細研究了一遍又一遍，「可以做，有機會。」過去十四年來，正達已從家用玻璃轉型投入工業玻璃，減薄與化強是正達的兩大強項，在○四年的谷底，正達都撐過來了，現在「幸運女神」已捧著訂單上門，只要能突破研發瓶頸，沒有道理不做。
於是，正達開始動了起來，他們得先從把玻璃厚度減薄至○．五釐米做起。在開始研發的前兩個月，蘋果甚至還派人到正達的廠房裡駐點，一個環節一個環節地盯，就是為了確保每個細節都在掌控中；郭台銘常掛在嘴邊的那句「魔鬼藏在細節裡」，正是最佳的寫照。
然而，頭兩個月都沒有良品產出，幾乎要把研發人員逼上絕境，「就算薄度已做到○．五釐米，可是只要進到洗片機後有刮傷，就不合格。」蘋果完美的要求，已經到了匪夷所思的程度，蘋果執行長賈伯斯更是以挑剔的審美觀聞名，如果賈伯斯將iPhone 4放到口袋，拿出來卻是一片刮傷的鏡面，追求完美的賈伯斯怎麼可能忍受。
為了要不停嘗試，正達的產線幾乎沒有停過，有的時候玻璃出爐時間在半夜，鍾志明也會要求員工把做出來的玻璃留下來讓他看，即使一出爐就破了，他也得看過碎片。「他是做到光看碎片就知道怎麼破的。」在江嘉斌口中，從小就與玻璃為伍的鍾志明，對研發投入的程度之深，是其他研發人員難以媲美的境界。
當時，鍾志明所堅持的信念只有一個：「等到不會破的時候，就有機會。」
不過，問題又來了，因為即使玻璃產出時沒破，卻可能在冷卻後熱脹冷縮，隔日一早只見滿地碎玻璃，「這表示良率還不夠好。」江嘉斌說，為了讓玻璃薄度達到○．四釐米、不刮傷、不碎裂，正達不斷嘗試，反正因為訂單少，生產線空著也是空著，直到所有問題都解決的那一刻，已經是兩百天過去了，他們才算真的拿到這份由蘋果掛保證的訂單。
成功擠進蘋果供應鏈窄門後，正達成為蘋果的觸控面板供應鏈上游，不論勝華、宸鴻、奇美電的觸控面板，都得向正達下單拿ＩＴＯ玻璃，完全發揮了位居產業鏈關鍵地位的效用，更讓已投資三年都還沒賺到錢的郭台銘，揚眉吐氣。
然而，正達並未以此為滿，不論是在iPad或iPhone 4，正達做的都僅只是觸控面板裡頭的那一塊導電玻璃，最外層保護用的玻璃卻仍握在藍思、富士光學等外商手上。
「不是正達沒有能力做那一部分，我們已經在努力。」江嘉斌話講得保守，但拆解iPad與iPhone 4後會發現，最外層的玻璃其實只要多了噴漆、開模等手續，而這些玻璃加工對正達來說，絕非難事。
於是，正達開始加緊腳步投入研究開發，雖單靠這一塊導電玻璃，就已讓正達這家玻璃加工小廠起飛，成為鴻海鞏固蘋果訂單的重要堡壘，但正達若要持續壯大，就得朝搶下外層玻璃的方向挺進，對蘋果的出貨也將馬上倍增。
如今，正達不僅在苗栗與深圳有生產線，奇美電加入鴻海陣營後，正達也順勢租下奇美電的廠房，打造六代線規模的玻璃加工生產線，甚至鴻海於重慶布下重兵後，正達也將隨之前進成都，力挺奇美電執行長段行建要拿下觸控面板第一的決心。
蘋果掛上保證
Google陣營也找上門
有了蘋果訂單掛保證，讓有意加入平板電腦戰局的Google陣營，也找上門，可見正達已不是昔日苦蹲苗栗的玻璃加工小廠。
當去年正達首次接受《今周刊》專訪時，他們把目標放在積極轉盈，當時正達興櫃股價只有三十元，每月營收不到一億元，現在每月營收超過三億元，正達股價自然也倍增至七十元，受到市場高度矚目後，鍾志明仍舊謙虛：「我們還沒成功。」因為對鍾志明而言，正達在還沒轉盈、對股東有交代前，他都還要更努力。
話畢，鍾志明轉身離開，他得馬上趕赴深圳生產線坐鎮，為股東衝出最大利益。
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